Marketing-Unterricht für die Studierenden der Klasse 19F6.DL

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„Marketing ist zu wichtig, um es allein der Marketingabteilung zu überlassen“, sagte David Packard, Mitbegründer von HP – einem der weltweit größten Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie. Tatsächlich wird Marketing im digitalen Zeitalter für Unternehmen immer entscheidender. Es ist auch ein Thema, das viele Studierende kurz vor dem Abschluss interessiert.

Herr Do Quang Duong – Marketingdirektor von Horizon Vietnam Travel – hielt mit der Klasse 19F6.DL der Fakultät für Französisch eine äußerst spannende Sitzung zum Erfahrungsaustausch. Im Rahmen des Kurses „Geschäftsreisemanagement“ hinterließen seine Kenntnisse und Erfahrungen einen großen Eindruck bei den Studierenden.

Die Studierenden und Herr Duong DO – Marketingdirektor von Horizon Vietnam

Zu Beginn der Sitzung erzählte Duong einige kleine Geschichten, bevor er zur eigentlichen Lektion überging. Er schilderte seinen beruflichen Werdegang, von seinen Anfängen als ehemaliger Student der Fakultät für Französisch über sein Praktikum bei Horizon bis hin zu seiner heutigen Position als Marketingdirektor. In einem freundschaftlichen Gespräch vermittelte Duong die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten, damit die Studierenden den Arbeitsmarkt und das Marketing besser verstehen.

Neben geistreichen Geschichten warf er auch Fragen auf wie: „Was ist das Ziel, Marketing zu lernen?“ oder „Was ist die Aufgabe des Marketings?“ usw.

Die Studierenden diskutierten begeistert und gaben Antworten:

– Marketing zu studieren bedeutet, sich auf die Zukunft vorzubereiten, um Leiter einer Reiseagentur zu werden.

– Marketing ist ein Mittel, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.

„Die wichtigste Aufgabe des Marketings besteht darin, gewinnbringende Beziehungen für die Unternehmen zu schaffen. Und Marketing kann nicht eigenständig existieren, sondern muss auf dem Geschäftsplan beruhen. Davon ausgehend können die Ausführenden einen konkreten und passenden Marketingplan erstellen“, betont Duong. Dies ist auch der Grund, warum Sergio Zyman – ehemaliger Marketingdirektor von Coca-Cola und Marketingexperte – dies in seinem bekannten Marketingbuch „The End of Marketing As You Know It“ so formulierte.

Duong analysierte auch klar die aktuelle Lage der Unternehmen. Sie investieren viel in Marketing, können aber keine Waren oder Dienstleistungen verkaufen und kein Geld verdienen. Tatsächlich betrifft die Marketingaufgabe nicht nur die Marketingabteilung, sondern muss von oben bis unten abgestimmt sein, angefangen bei der kleinsten Stelle wie dem Sicherheitsmann oder dem Parkwächter bis hin zu allen großen und kleinen Mitarbeitern des Unternehmens. Alle müssen auf das eigentliche Endziel hinarbeiten – die Kundenzufriedenheit.

Neben nützlichem Fachwissen hörten die Studierenden auch seine eigene inspirierende Geschichte über seinen Traum. Junge Menschen dürfen zögern, doch sobald sie sich entschieden haben, einen Weg zu verfolgen, müssen sie konsequent sein und Herzblut sowie Zeit in das berufliche Ziel investieren. Auch wenn jede Arbeit Phasen von Müdigkeit, Verwirrung und sogar Langeweile mit sich bringt, müssen wir unsere Einstellung und Sichtweise auf die Arbeit ändern; früher oder später werden diese unermüdlichen Anstrengungen auch gute Ergebnisse hervorbringen.

Am Ende der Sitzung schlug Duong den Studierenden eine praktische Übung vor: das erworbene Wissen anzuwenden, um die Customer Journey aus Marketingsicht in realen Situationen zu analysieren.